Email #1
(Weniger ist mehr, mehr kommt von selbst)

Die gute Nachricht ist: seit bald zehn Jahren kommunizieren Menschen schriftlich mit einander, von denen der Großteil vorher wohl nur selten daran gedacht hätten, Briefe zu schreiben. Aber! Diese "neue Schriftkultur" hat noch erhebliche Tücken. Vieles ist noch ungewohnt ...

Email ist schnell, direkt, oft wie ein Brennglas. Das gibt allen Botschaften schärfere Konturen. Was einem an anderen fremd ist, wirkt via Email oft noch irritierender. Und Sie haben doch im Web sehr große Chancen, mit Menschen aus anderen Kreisen, anderen Ländern, anderen Kulturen in Kontakt zu kommen.
Alte Faustregel: machen Sie keine Witze, solange Sie Ihr Gegenüber noch nicht gut kennen. Sowas kann furchtbar schief gehen.

Wenn Sie etwas Ironisches anbringen möchten, tun Sie einfach einen "Zwinker-Smiley" dazu. Dieses "Emoticon" sieht so aus:
;-))

Falls Sie mit jemandem Streit haben, geht der per Email meist extrem schnell hoch.
Ich habe mir angewöhnt, falls eine Email mich ärgerlich stimmt, zuerst zu fragen: liegt da vielleicht ein Mißverständnis vor?

Und!

Überschütten Sie Menschen nicht mit Informationsmengen. Überzeugen Sie sich vorher einfach, was denn jemand überhaupt wissen möchte. Denn das ist vielen noch neu an der Situation: wer sich etwas genauer ansehen möchte, holt sich das. Jemandem Informationen aufzudrängen erscheint schnell als lästig und unprofessionell.

Fortsetzung folgt!

[martin krusche]